Resi e Cambi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto Doucal's, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Garantiamo un processo di reso semplice e veloce per assicurare la massima qualità del nostro servizio clienti.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o alla sezione 'Traccia il mio ordine' e compila il modulo di reso online selezionando gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i prodotti nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori e cartellini, assicurandoti che le calzature non presentino segni di usura.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata inclusa nel pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere partner o recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato degli articoli presso il nostro magazzino, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.